Widerrufsbelehrung & Muster-Widerrufsformular
Diese Belehrung gilt für Verbraucherinnen und Verbraucher im Sinne des § 13 BGB, die mit uns einen Fernabsatzvertrag über Waren schließen. Sie erhalten diese Information vor Abgabe Ihrer Vertragserklärung. Stand: 2. November 2026.
1. Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns
PeakCare Biotech GmbH
Kronprinzenstr. 14
40217 Düsseldorf
Deutschland
Telefon: +49 1520 1856666
E-Mail: info@peakcare.bio
mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das unten abgedruckte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
2. Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
3. Wichtiger Hinweis zu versiegelten Waren (§ 312g Abs. 2 Nr. 3 BGB)
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
Für unsere Nahrungsergänzungsmittel bedeutet das: Solange das Siegel am Produkt unversehrt ist, können Sie den Vertrag innerhalb von vierzehn Tagen widerrufen. Nach dem Entfernen des Siegels ist der Widerruf für die geöffnete Ware ausgeschlossen. Wir weisen Sie hierauf vor Abgabe Ihrer Vertragserklärung ausdrücklich hin.
Dieser gesetzliche Ausschluss betrifft ausschließlich das gesetzliche Widerrufsrecht. Die nachfolgende freiwillige Garantie bleibt hiervon unberührt und ist kein gesetzliches Recht.
4. Freiwillige 30-Tage-Zufriedenheitsgarantie
Bei Ihrer ersten Bestellung gewähren wir Ihnen freiwillig eine Zufriedenheitsgarantie von 30 Tagen ab Erhalt der Ware. Wenn Sie nicht zufrieden sind, erstatten wir Ihnen den Produktpreis auch dann, wenn die Packung geöffnet oder leer ist. Die Versandkosten werden nicht erstattet.
Diese Garantie ist eine freiwillige Leistung von PeakCare Biotech GmbH. Sie verlängert die gesetzliche Widerrufsfrist von vierzehn Tagen nicht und begründet kein gesetzliches Widerrufsrecht. Für die Inanspruchnahme genügt eine Nachricht an info@peakcare.bio mit Ihrer Bestellnummer.
5. Kein Widerrufsrecht in folgenden Fällen
- Verträge, die nicht im Fernabsatz oder außerhalb von Geschäftsräumen geschlossen wurden (z. B. Kauf direkt in unseren Räumlichkeiten).
- Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt oder eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten sind.
- Versiegelte Waren, deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde (siehe Ziffer 3).
6. Muster-Widerrufsformular
(Muster gemäß Anlage 2 zu Art. 246a § 1 Abs. 2 EGBGB. Bitte dieses Formular ausfüllen und zurücksenden, wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen.)
Kronprinzenstr. 14
40217 Düsseldorf
Deutschland
E-Mail: info@peakcare.bio
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
Bestellt am (*)/erhalten am (*)
Name des/der Verbraucher(s)
Anschrift des/der Verbraucher(s)
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
Datum
(*) Unzutreffendes streichen.
7. Kontakt für Fragen zum Widerruf
PeakCare Biotech GmbH · Kronprinzenstr. 14 · 40217 Düsseldorf · Deutschland
Telefon: +49 1520 1856666 · E-Mail:
info@peakcare.bio
Information on the right of withdrawal — non-binding English translation
Right of withdrawal. You have the right to withdraw from this contract within fourteen days without giving any reason. The withdrawal period is fourteen days from the day on which you or a third party named by you, who is not the carrier, took possession of the goods.
To exercise your right of withdrawal, you must inform us (PeakCare Biotech GmbH, Kronprinzenstr. 14, 40217 Düsseldorf, Germany, phone +49 1520 1856666, e-mail info@peakcare.bio) by a clear statement (e.g. a letter sent by post or an e-mail) of your decision to withdraw from this contract. You may use the model withdrawal form above, but it is not obligatory.
Consequences. We will reimburse all payments received from you, including delivery costs (except for additional costs arising from a delivery method other than our cheapest standard delivery), without undue delay and at the latest within fourteen days from the day on which we received your notice of withdrawal. We will use the same means of payment as you used for the original transaction, unless expressly agreed otherwise; you will not be charged any fees for this reimbursement. You must return the goods without undue delay and in any event no later than fourteen days from the day on which you notified us. You bear the direct cost of returning the goods.
The right of withdrawal does not apply to contracts for the supply of sealed goods which are not suitable for return for reasons of health protection or hygiene if their seal was removed after delivery. For our food supplements this means: as long as the seal is intact, you may withdraw within fourteen days; once the seal has been removed, withdrawal is excluded for the opened product. We expressly inform you of this before you place your order.
Voluntary 30-day satisfaction guarantee (not a statutory right). On your first order we voluntarily grant a 30-day satisfaction guarantee from receipt of the goods. If you are not satisfied, we refund the product price even if the pack has been opened or is empty. Shipping costs are not refunded. This guarantee does not extend the statutory fourteen-day withdrawal period.